GE Healthcare: On-prem AI for fabrikkdrift

Utfordringen

Fabrikkoperatører hos GE Healthcare trenger rask, pålitelig tilgang til interne prosedyrer, kvalitetskontroller og compliance-dokumentasjon. Med tusenvis av dokumenter fordelt på flere systemer var det en flaskehals å finne riktig svar raskt - spesielt på produksjonsgulvet hvor tid og nøyaktighet er kritisk.

Hva vi bygget

NeuroSYS leverte et fullstendig lokalt, LLM-basert kunnskapsbase- og dokumentsøksystem. Løsningen kjører på en dedikert AI-optimalisert server i GEs lokale nettverk - ingen internettilgang, ingen eksterne tjenester, ingen data forlater bygningen.

• RAG-basert søk på tvers av Word, Excel, PDF, tekstfiler og e-postvedlegg
• Svar forankret i kildedokumenter med direkte referanser for verifisering
• Samtalebasert grensesnitt - operatører kan stille oppfølgingsspørsmål i kontekst
• Full samtalehistorikk per bruker for kontinuitet på tvers av økter
• Intern autentisering med brukerkontoer for utvalgte ansatte
• Tospråklig støtte - dokumenter og samtaler på engelsk og norsk

Resultater

Operatører får umiddelbare, nøyaktige svar på kritiske prosedyrespørsmål uten å måtte kjenne filplasseringer eller mappestrukturer. Løsningen sikrer informasjonsflyt samtidig som strenge krav til etterlevelse, sikkerhet og datastyring ivaretas.

Hva er neste steg

Fremtidige faser vil introdusere integrasjon med eksterne datakilder (fellesområder, Box, Veeva, TrackWise, SAP), detaljerte tilgangsrettigheter for dokumentundergrupper, SSO-basert autentisering og støtte for innhold utover tekst, som bilder og video.

Arkitekturen er også designet for tilgang fra flere lokasjoner, med sikre VPN-tunneler som gjør at andre GE-lokasjoner kan koble seg til samme kunnskapsbase.